2022年6月17日,我司工作人员专程到两家客户单位,进行现场服务。在此之前,我司通过电话等方式就客户单位目前的经营相关情况,当前迫切的需求等分别提前作了沟通。并经过了充分的准备,来到客户单位,结合客户单位的实际需求场景,有针对性的提供现场服务,帮助客户单位更好地开展经营。当天,我司提供的服务包括客户需要的软件、主题培训、工作事项交流、项目工作思路探讨等。
现场服务既克服了远程服务无法透彻沟通和解决问题的缺点,又增进了与客户的了解和信任,双方能坦诚布公地面对面沟通交流,一次性把工作事项处理好,把问题解决掉,同时还能组织客户单位员工集中地开展不同深度和主题的培训,因此,当天我司提供的现场服务,受到了客户单位的双双称赞。我司工作人员还与客户单位约定,随时保持联系,有任何问题随时沟通,也方便我司及时地提供服务。