软件服务是一项复杂的系统工程，在以往的服务过程中，则完全依赖于服务管理人员的人为安排，大多数用户都只能在公司举办的巡回服务、定期上门服务或电话请求服务时才享受到公司的各项服务，甚至有少量用户在购买软件后的使用过程中，没有遇到什么问题，没有与公司联系过，也就一直没有享受到公司的主动服务。
   征对以上实际情况，为让用户真正感受到“买软件买的就是服务”，青山软件服务部根据服务用户的需求，自行开发了适合本公司所有服务的客户管理软件，并于2002年1月在总公司服务部正式启用。随着客户管理软件的投入使用，青山服务的管理全面电脑化，各项服务信息、用户反馈、用户软件的使用情况、用户软件升级情况，包括服务部人员的工作状况、业务评比等都在客户管理软件中一一记录分析。
   用户所有的反馈信息和每次服务的各项详细资料信息，都是青山服务分析的原始数据，是青山查询软件使用情况，确定为用户提供升级换版服务的直接依据。因此，用户须详细填写好每次服务后的服务记录卡，以便青山在客户管理软件中能为用户建立一份完整的客户档案信息。
软件版本提示：
      预算之星正式版最新版本V4.20
       预算之星管理版最新版本V7.90
        青山公路概预算软件最新版本V2.80
注：如果您为青山用户，请检查您的软件版本，如果你的软件版本比公司以上产品的版本低很多的话，请及时与公司服务部联系升级。